Уважаемые зрители!

К большому сожалению, мы технически не справились с тем объемом заказов, который обрушился на нас на старте продаж.

Мы приносим вам свои искренние извинения за то, что при покупке билетов вы столкнулись с тем, что в корзину попали билеты на другие мероприятия, которые вы не собирались посетить, и которые вы случайно оплатили.

С нашим партнером — компанией Тикетлэнд, осуществляющей реализацию билетов на сайте театра, мы постараемся обработать все ваши заявки на возврат таких неправильно приобретенных 01 и 02 ноября билетов. Заявку необходимо направить на почту support@ticketland.ru, обязательно приложив приобретенные билеты.
Заявки будут приниматься по 05 ноября включительно.
По итогам заявки вам будет направляться заявление на возврат. Поверьте, оно необходимо, так как вопрос будет затрагивать финансовую процедуру — возврат денежных средств.

Зрителей, которые пытались купить билеты, но в итоге остались без билетов, но с платежным документом — электронным чеком на оплату, мы просим написать на почту fomenkoticket@culture.mos.ru, обязательно приложив этот платежный документ.

Если у вас возникнут вопросы, звоните по телефонам: +7 499 249‑17‑40, +7 499 249‑19‑21 и вам подскажут, как поступить.

Уважаемые зрители!

Сейчас на официальном сайте театра наблюдается сбой при покупке билета: в корзине вы можете увидеть не тот спектакль, который был вами выбран!
Это системная ошибка, над которой в данный момент ведётся работа техническими специалистами.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Просим пока совершать покупку билетов на сайте Ticketland.ru и Live.mts.ru.

Дорогие зрители! Сегодня открываем долгожданную продажу билетов на спектакли декабря и января!
Билеты уже на сайте театра:
%F0%9F%94%B8 Декабрь
%F0%9F%94%B8 Январь

Напоминаем, что электронные билеты доступны в любое время:
%F0%9F%91%89 на нашем сайте
%F0%9F%91%89 а также у наших партнёров – Яндекс.Афиша,  Ticketland.ru и Kassir.ru
☝ приобретая билеты на других электронных ресурсах вы рискуете стать жертвой мошенников.

Сотрудники билетного стола готовы ответить на ваши вопросы ежедневно с 12:00 до 19:30 по телефонам +7 499 249‑17‑40, +7 499 249‑19‑21